Ben jij een klantgerichte professional die energie haalt uit het opbouwen van relaties, het adviseren van klanten en het leveren van uitstekende service? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou! Ter uitbreiding zijn wij op zoek naar een enthousiaste Sales Support Specialist die zich richt op het ondersteunen en uitbreiden van onze onderhoudscontracten.
Cold Door Solutions is dé specialist in onderhoud, service en reparatie van koel- en vriesdeuren voor onder andere de voedingsmiddelenindustrie en logistieke sector. Als onderdeel van Cold Care Group werken we met een klantgerichte aanpak en jarenlange expertise aan het in topconditie houden van de deuren die essentieel zijn voor een efficiënt en veilig bedrijfsproces. Groei, professionaliteit en servicegerichtheid staan bij ons centraal — en dat zie je ook terug in onze teams!
Als Sales Support Specialist ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en ons team. Je begrijpt dat echte klanttevredenheid verder gaat dan alleen snel reageren. Het draait om het bieden van maatwerk en het opbouwen van vertrouwen door een deskundige en persoonlijke aanpak. Jij zorgt ervoor dat vragen snel en goed worden beantwoord, dat klanten altijd de juiste oplossing krijgen en dat het orderproces van begin tot eind soepel verloopt. Je stelt offertes op maat op, houdt alles goed bij in de administratie en zorgt ervoor dat de klant altijd weet waar hij aan toe is. Maar bovenal, jij hebt de drive om het potentieel van onze onderhoudscontracten verder te benutten. Jij ziet kansen om bestaande klantrelaties te versterken en nieuwe contracten te ontwikkelen, wat direct bijdraagt aan de groei van onze organisatie. Jouw werk heeft invloed op zowel de klanttevredenheid als ons commerciële succes, en zorgt ervoor dat we als bedrijf verder kunnen groeien.
Je beantwoordt klantvragen en zorgt voor het juiste advies op het gebied van onderhoudscontracten en service.
Je stelt offertes op maat op en zorgt voor een efficiënte en foutloze verwerking van bestellingen.
Je ondersteunt het commerciële team door het bijhouden van klantinformatie en het opvolgen van leads.
Je werkt nauw samen met onze technici en andere afdelingen om het gehele proces soepel te laten verlopen.
Je draagt actief bij aan het verbeteren van interne processen om de klanttevredenheid verder te verhogen.
MBO+ werk- en denkniveau.
Ervaring in een commerciële binnendienstrol of als calculator.
Je werkt accuraat, gestructureerd en kunt goed omgaan met druk en deadline.
Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken en stelt de juiste prioriteiten.
Klant- en resultaatgericht werken is voor jou vanzelfsprekend.
Sterk probleemoplossend vermogen en een oplossingsgerichte houding.
Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
Samenwerkingsgericht en in staat anderen te overtuigen waar nodig.
Commercieel ingesteld, met gevoel voor klant- en servicegerichtheid.
Goede organisatorische vaardigheden en een scherp oog voor detail.
Ben jij nauwkeurig en georganiseerd en werk je graag in een professioneel team? Solliciteer dan via ‘Solliciteer direct’.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Michiel Paes (Recruitment Lead) via 06-34271680 of michiel.paes@coldcaregroup.nl.
English 
Français 
Deutsch